Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 December 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Chandlix ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller gör ett köp (gemensamt kallat "Tjänsterna"). Med "du" och "din" avses användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller annan person vars uppgifter behandlas enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av juridiska och regleringsmässiga skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen och uppdaterar datumet "Senast uppdaterad".

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med vår webbplats och våra tjänster.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda dina uppgifter för att kommunicera med dig, tillhandahålla och förbättra Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, samt skydda våra rättigheter, vår webbplats och våra användare.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du själv lämnar till oss
Exempel på uppgifter du lämnar direkt via Tjänsterna:

Kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Orderuppgifter såsom faktureringsadress, leveransadress, order- och betalningsinformation.

Kontouppgifter såsom användarnamn, lösenord och uppgifter för kontosäkerhet.

Kundtjänstuppgifter i samband med att du kontaktar oss.

Vissa funktioner kräver att du lämnar viss information. Om du väljer att inte lämna dessa uppgifter kan det innebära att du inte kan använda vissa funktioner.

Uppgifter om användning och teknisk information
Vi kan automatiskt samla in viss information om hur du använder Tjänsterna ("användningsdata"), till exempel:

IP-adress

webbläsartyp

enhetsinformation

hur du navigerar och interagerar med webbplatsen

Vi kan använda cookies, pixlar och liknande tekniker för att samla in dessa uppgifter.

Uppgifter från tredje part
Vi kan få information om dig från tredje parter, till exempel:

Plattformar och tjänsteleverantörer som stödjer vår webbplats, till exempel Shopify.

Betaltjänstleverantörer som behandlar din betalning.

Analys- och marknadsföringspartners.

All information vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahållande av produkter och tjänster
Vi använder dina personuppgifter för att behandla beställningar, ta betalt, leverera produkter, hantera ditt konto och hantera returer och byten.

Marknadsföring och reklam
När det är tillåtet enligt lag kan vi använda dina uppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden eller visa annonser om våra produkter och tjänster.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
Vi använder dina uppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägeri, missbruk och annan otillåten användning av våra tjänster, samt för att skydda vår webbplats och våra användare.

Kundtjänst och förbättring av tjänster
Vi använder dina personuppgifter för att ge support och för att analysera och förbättra våra tjänster.

Cookies
Chandlix använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg dina inställningar och genomföra analys. Du kan hantera dina cookie-inställningar i webbläsaren. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera som avsett.

Hur vi delar dina personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer (t.ex. betalningsleverantörer, fraktbolag, IT- och driftleverantörer, kundtjänst, analysleverantörer).

Marknadsförings- och affärspartners.

Offentliga myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Andra parter i samband med företagsöverlåtelser, sammanslagningar eller liknande.

Vi säljer inte dina personuppgifter och använder inte känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om dig.

Tredjepartswebbplatser
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers innehåll eller deras integritetspolicyer. Du bör läsa deras villkor och integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter där.

Barns uppgifter
Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du som vårdnadshavare anser att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss så att vi kan radera uppgifterna.

Säkerhet och lagringstid
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Ingen säkerhetslösning är dock helt perfekt.

Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att:

fullgöra avtal (t.ex. leverera produkter),

uppfylla rättsliga skyldigheter,

hantera eventuella reklamationer och tvister.

Dina rättigheter
Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,

begära rättelse av felaktiga uppgifter,

begära radering av dina uppgifter (under vissa förutsättningar),

invända mot eller begära begränsning av viss behandling,

få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet),

återkalla ditt samtycke om vi behandlar uppgifter baserat på samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva be dig styrka din identitet innan vi hanterar din begäran.

Klagomål
Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss. Du kan också ha rätt att lämna in klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.

Internationell överföring
Dina personuppgifter kan komma att behandlas i andra länder än det land där du bor. Dessa länder kan ha en annan nivå av dataskydd än ditt hemland, men vi vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter.

Kontaktinformation

Butikens namn: Chandlix
Adress: Via Ceresola, 23018 Talamona, (SO), Italy
E-post: info@chandlix.com
Telefon: +39 338 708 5201

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00 – 17:00 (CET)

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 1–2 arbetsdagar.